旅行業向けソリューション｜ソリューション・サービス一覧｜Move! ｜日鉄ソリューションズ（NSSOL）のITソリューション・サービス紹介サイト

NSSOLは、旅行業界に精通したITパートナーとして、長年の経験と専門知識を活かし、
業務効率化から新サービス創出まで幅広く支援します。

1．長年の業界密着による深い理解

約20年にわたり旅行業務システムに取り組み、業界特有の商習慣や運用課題を熟知しております。単なるITベンダーではなく、旅行業界の変遷とともに歩んできたパートナーとして、実務に即した提案を行います。

2．専門組織による総合対応力

旅行業専門のコンサルタント・SE・営業チームを組織化し、仕入れ・商品造成・販売・精算といった旅行業務の全プロセスに対応できる知見を保有しております。システム開発から運用までワンストップで支援いたします。

3．最新動向を踏まえた提案力

現在も多数の旅行会社と取引を継続し、業界のビジネス動向や最新の取り組みをキャッチアップしております。勉強会や情報交換を通じて、DXや新サービス創出に向けた最前線の知識を活かしたスピード感のある提案を行います。

旅行業界の課題

多様化するニーズ

旅行者の嗜好は細分化が進み、求める体験やサービスの幅が一段と広がっています。特に、個人旅行（FIT）や今後さらなる成長が見込まれるインバウンド市場では、多岐にわたる商材や多様な旅行形態への対応が求められています。従来の画一的な商品だけでは十分に対応できず、柔軟な商品管理とパーソナライズされた提供が不可欠です。

煩雑な業務プロセスと担当者依存

商品設定や在庫管理などの業務は複雑で、属人的になりやすい傾向があります。さらに、レガシーシステムがDX推進の障壁となっているため、業務効率化や新サービス導入が遅れています。こうした状況を改善するためには、生成AIなどを活用した自動化・効率化による業務運用の最適化が必要です。

慢性的な人手不足

業界全体で人材不足が続いており、予約管理や顧客対応の負荷が増大しています。繁忙期や多言語対応の必要性も重なり、サービス品質の低下につながるリスクが高まっています。人手不足への対応には、業務のデジタル化と自動化による負担軽減が不可欠です。

業務標準化・パッケージ活用の遅れ

汎用性の高いサービスやパッケージを活用し、業務全般のデジタル環境を整備することが重要です。しかし、既存の仕組みとの連携や運用の最適化が進まず、導入が遅れるケースも多く見られます。デジタル化によって創出したリソースを、提供価値の向上やパーソナライズ対応など、より戦略的な業務へ転換することが求められています。