AI-Ready & コンポーザブルアーキテクチャによるマルチエージェント活用型エンタープライズIT

AI導入・活用に関する変革シナリオとオファリングBlock

日鉄ソリューションズが提供する新ブランド「Corepeak（コアピーク）」は、お客様の持つ大きな課題をコンサルティングで要素に分け、それぞれに対してお客様が目指すべき道筋を「変革シナリオ」として提示し、それを具現化するツールとして当社の製品やサービス、ノウハウをまとめた「オファリングBlock」を組み合わせ実施していくことで、確実な変革へといざなうものです。

今回は、AI導入・活用に関する変革シナリオとオファリングブロックを開発する先端技術オファリングセンター所長三橋利也、データドリブンコンサルティング部部長高木健一、アーキテクチャ＆コンサルティング部部長伊藤宏樹の3名が日鉄ソリューションズが提供する変革シナリオの一つ「AI-Ready＆コンポーザブルアーキテクチャによるマルチエージェント活用型エンタープライズIT」について語りました。

AIを活用しないと戦えない時代に突入

三橋利也（以下、三橋）今、AIという言葉を耳にしない日はないくらいのAIブームとなっていますが、現在のAIブームは第4次AIブームになります。もちろん第4次ブームの火付け役は生成AIです。今ではブームを越えて、AIを使うことが当たり前の世界になっていて、AIを使いこなせないと、ビジネスの世界でも競争力に大きな差が生まれる時代がすぐそこに来ています。私の好きな将棋の世界は、一足先にその時代に突入していますが、ルールが曖昧で新しいルールが次々と生まれるようなビジネスの世界でもAIを使わないと戦えない時代がやってきています。

それではAIをどのように活用したら良いか？競合に対する優位性・自社の独自性を発揮するAIの活用という点で重要なキーワードの一つが「AI-Ready」です。巷で活用されている生成AIは誰にでも使えるツールであり、学習方法も一般に公表されている情報を元にしています。従ってそのまま使っても何の差別化もできません。それぞれの企業が持っている独自のデータやノウハウ、暗黙知として共有されている情報、機密情報といった社内の色々な場所で様々な形式で蓄積されている情報を取り込んでいくことで、初めてAI活用による差別化が可能になります。また、そういった情報を取り込んでいくためには安全性も確保されてなければいけません。その企業が持つあらゆる情報を安心・安全に活用することができるプラットフォームを持つことが「AI-Ready」な状態であり、今後の企業価値を左右する重要なファクターです。

企業の競争力を高める「変革シナリオ」を示し、コンポーザブルアーキテクチャで実装する

伊藤宏樹（以下、伊藤）AIを活用して成果を生むためには、プラットフォームを整備することだけでは足りません。やはり、一貫した経営戦略に基づいて中長期の視点を持って全体感を持って進めていかないといけない。当社では、経営戦略についてもそれぞれのお客様が対応すべき課題と目指すべき姿を「変革シナリオ」という形でまとめています。複数用意している変革シナリオを使ってプロジェクトの全体絵、全体地図を示していきます。その地図を完成させるためには道路でつなげたり、水道を引いたり、建物を建てたりといった各要素が必要です。この各要素が当社の持つ技術だったり、ノウハウだったりするのですが、こういった要素をコンポーネントとしてまとめて、お客様にとって最適な形で組み合わせることができるのが「コンポーザブルアーキテクチャ」になります。それぞれのコンポーネントは標準的なプロトコルで接続が可能ですので、コンポーネントを自由に組み合わせ、かつ入れ替えることが可能になります。したがって、様々な環境変化にも、組み合わせを変えたり、入れ替えたりすることで対応することができます。特にAIの世界では新しい技術が次々と生まれますのでコンポーザブルアーキテクチャであることが重要で、新しい技術が生まれた部分を取り替えるということで簡単にアップデートして常に最新の状態に保つことができます。

高木健一（以下、高木）今までも一個一個のシステムをコンポーザブルに作るということはしていましたが、今回はそれをもう一段視点を引き上げて、お客さまのシステム全体像を把握して、全体がコンポーザブルになっているかというレベルまで踏み込んでいるのがポイントです。多くの企業では、営業や人事、生産などで異なるシステムが併存しており、各システム間での連携が取れていないことが多かった。それをお客さま内部の構造や壁を超えて連携させることで、お客さまにとってのより大きな価値につなげていくことができます。

もちろん、コンポーザブルアーキテクチャで繋ぐと言っても簡単にできることではありませんが、当社は中立的なポジションのSIerとして長い間データの形やコードも異なるシステムを整理してつないで、正しく稼働させてきた多くの実績があり、「つなぐ」ことに関して他社にはないノウハウを持っています。それを今回はコンポーザブルアーキテクチャという形で多くのお客さまの競争力強化に更に役立てていきたいという想いがあります。

伊藤正しく稼働させる実装力というのは確かに日鉄ソリューションズの強みです。今は様々なツールがあるのでPoC（概念実証）までは非常に早くできてしまいます。ただし、これを実業務で数百人、数千人が利用する状況で、複数のコンポーネントを組み合わせて、PoCと同じようなスピードで正しく稼働させることができるかは全く別のレベルの話になります。当社はSIerとして多くのお客さまのシステムを構築してきた経験に加えて、AIの研究については30年以上の歴史の積み上げがあります。ですので、AIについても高い実装力を持っているという自負があります。

AI-ReadyからAI-Nativeへ。さらに先の進化に目を向ける。

高木私はデータ基盤を専門としているので、その立場からするとAIは結局のところデータがあってのAIですので、データを整備することが重要です。AIの登場以前、データは人間だけが見てわかるように整っていればよかった。それがAIの登場により、データはAIも読むものになった。したがって、今までのシステムにプラスαでもう一つレイヤーが必要になっています。そういった形でデータを整備するのが「AI-Ready」の第一歩です。データを整備し、変革シナリオに基づき、コンポーザブルアーキテクチャで人間が行っている業務をAI化していきます。

ただ、私たちはその先の世界も視野に入れています。これからは人間の行なっている業務をAI化するという発想ではなく、まずAIで業務を行うにはどうすればよいかというように考え方が大きく転換していくと考えています。最初からAIありき、AIを活用することを前提として発想する「AI-Native」へと進化していきます。この進化にあわせて当社の提供するオファリングもAI-Nativeへと発展させていくことになると考えています。

伊藤AI化を進めていく、AI-Nativeに近づいていくと、人間の役割はAIが作り出したものに対して良し悪しを判断することになります。そういった動きはすでに出てきていて、これからは「どこまでをAIにやらせて、どこから人間が判断するのか」ということがお客さまの悩みどころになるのではないかと考えています。

三橋そうですね。AI導入・活用には「人材不足」「属人化」「技術的負債の蓄積」「データ散在・低品質」「ガバナンス不全」という５つの主要な課題がありますが、今の話は「ガバナンス不全」というキーワードの部分ですね。当社では、既にお客さまと「データガバナンス」「AIガバナンス」というテーマに取り組んでいる部隊もいます。今まではDX部門やIT部門が一元管理している企業が多いと思いますが、AI化が進んでいくと管理の範囲が膨大になり、一部門で管理することには限界がある。また、厳しく管理すれば社内のAI化に対するモチベーションにも影響するケースもあります。一方で前述のように安心して利用できる環境であることは欠かせません。こういった手触り感のあるレベルでお客さまとお話しして、最適な管理の仕組みやツールを提供できるということもお客様に喜ばれるポイントになるのかなと思います。

Social Value Producerとしてお客さまに、社会に「価値」を提供する

三橋当社が提供する「Corepeak」では、技術や社会、お客さまの業界の動向、経営戦略を含めて、お客さまそれぞれに最適な「変革シナリオ」を用意しています。そして持っている技術や経験、ノウハウを駆使してシナリオを実現していきます。最新の技術、持っていないテクノロジーがあればそれを研究して、お客さまと共に形にしていきます。AIに関しては、AI- Nativeになるための方法論を確立し、コンポーザブルに組み立てることでロードマップを示していく。そしてそれを具体的なプラットフォームとして提供していき、お客さまの変革をやり遂げていきます。

高木そうですね。最後までやり遂げて、お客さまが得る価値をしっかりと可視化していく。それが業務改善時間であったり、投資対効果であったり様々な形になると思いますが、最後はお客さまの役に立ったこと、お客さまに価値を実感いただけるようにしていきたいです。

伊藤当社ではNSSOL 2030ビジョンとして「Social Value Producer with Digital ～デジタルの力で社会の未来を描き、実現する～」を掲げています。当社は日本で先を走っているお客さまとともに技術的に尖った先端的な取り組みを行なっています。それを日本中の多くの企業様に対して、それぞれの企業様の取り組むべき課題や目指すべき未来像に合わせてご提案することでお客さまの企業価値へ貢献していくことがSIerとしての当社の使命だと考えています。その使命の実現に向けて私たち自身もお客さまと共に更なる高みを目指してまいります。