住宅ローンの8割を電子契約に
顧客の利便性と業務効率を向上

• FINCHUB

千葉銀行では、持続的な成長を実現するため、デジタルテクノロジーの活用による新たな価値の提供を戦略の一つとして掲げている。同行は、顧客の利便性の向上と銀行側の業務効率化を目的に、個人向けの住宅ローンや法人向けの事業性融資に金融業界向けの電子契約サービス「FINCHUB@absonne（フィンチューブ・アット・アブソンヌ）」を導入した。

導入前の課題

従来、ローン契約はすべて紙の契約書で行われており、顧客側の記入・押印の負担や、手作業に起因する記入相違、印鑑相違などの事務ミスが課題となっていた。

選定ポイント

金融業界向け電子契約サービスの「FINCHUB@absonne」を採用し、短期間で電子契約システムを構築した。審査システムなどとデータ連携することで、契約書類の作成や保管作業も効率化した。

導入効果

電子契約によって顧客の負担が減り、利便性が向上した。契約にかかわる銀行側の作業時間も短縮され、住宅ローンの契約では年間5100時間の省力化につながった。

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