電子契約のデジタルチャネルで
幅広い顧客と新たな接点を確立
- FINCHUB
りそな銀行は、店舗がない地域での顧客開拓を狙い、日鉄ソリューションズの金融機関向け電子契約サービス「FINCHUB@absonne（フィンチューブ・アット・アブソンヌ）」を導入した。
導入前の課題
りそな銀行は、店舗がない地域での顧客開拓や、より多くの法人顧客と接点を持つため、電子契約をベースとしたデジタルチャネルの導入を検討していた。
選定ポイント
電子契約に関するNSSOLの知見の深さやシステムのカスタマイズの容易さを評価して、NSSOLの金融機関向け電子契約サービス「FINCHUB@absonne」を選択。短期間でトラブルなく導入した。
導入効果
住宅ローンは7割が電子契約に移行。デジタルチャネルで完結する法人向け融資サービスも、顧客から高く評価されている。これらの成果を基に、りそなグループ内での横展開が進んでいる。
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