法人賃貸事業の顧客満足度向上へ
業界初の電子契約サービスを実現
- CONTRACTHUB
社内業務のペーパーレス化で契約業務を迅速化し、顧客満足度向上とコストを削減することを目的に、紙の書類を使わない電子契約サービス構築を検討。法人向け賃貸契約として契約の有効性を確実に担保できることや既存基幹システムとの連携などを評価し、CONTRACTHUB@absonneを採用。法人取引の契約業務にかかる期間を1週間から1日まで短縮、業務進捗の可視化も実現。
導入前の課題
社内業務ペーパーレス化の一環として、契約業務のスピードアップによる顧客満足度向上とコスト削減に着手。法令上適合する法人向け賃貸契約を対象に、ファイル交換で契約が行える電子契約サービスを実現したいと考えた。
選定ポイント
契約の有効性を確実に担保できる、セキュリティ的に堅牢で安心できる、基幹システムとの連携が容易であるなどを評価。新日鉄住金ソリューションズの電子契約サービス「CONTRACTHUB@absonne」を採用した。
導入効果
「Leo-sign」の名称で2015年1月にサービス開始。法人取引先の社内稟議を含めて契約業務にかかる日数を1週間から最大1日へ短縮すると共に、契約業務の進捗状況を可視化。顧客満足度を向上させ、契約拡大を支援した。
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